ĐẨY MẠNH CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH VÌ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN

   Cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt được Đảng ủy, UBND xã quan tâm chỉ đạo thực hiện, nhằm xây dựng nền hành chính dân chủ, chuyên nghiệp, hiện đại, phục vụ tốt nhất cho nhân dân. Trong những năm qua, UBND xã đã có nhiều nỗ lực và đạt được những kết quả đáng ghi nhận, góp phần quan trọng vào phát triển kinh tế - xã hội ở địa phương.

   Một trong những điểm nhấn là việc thực hiện cơ chế “một cửa” và “một cửa liên thông” tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của xã. Tất cả thủ tục hành chính được niêm yết công khai, minh bạch, giúp người dân dễ dàng tra cứu và thực hiện. Quy trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ được rút ngắn thời gian, giảm bớt giấy tờ, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp khi đến giao dịch.

   Xã cũng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và điều hành, triển khai dịch vụ công trực tuyến một phần và toàn phần; đồng thời hướng dẫn người dân sử dụng Zalo OA để theo dõi tình trạng giải quyết hồ sơ, nhận thông báo kết quả nhanh chóng và thuận tiện. Ngoài ra, việc tiếp nhận và trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích cũng được khuyến khích, giảm thời gian đi lại, tiết kiệm chi phí cho người dân.

   Đội ngũ cán bộ, công chức xã không ngừng được đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, rèn luyện tác phong làm việc chuyên nghiệp, gần gũi, tận tình. Mỗi cán bộ luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, coi sự hài lòng của nhân dân là thước đo quan trọng nhất trong công việc.

   Bên cạnh đó, UBND xã cũng duy trì việc tiếp nhận ý kiến phản ánh, kiến nghị của tổ chức và công dân về thái độ phục vụ, thời gian giải quyết thủ tục hành chính. Qua đó kịp thời chấn chỉnh, rút kinh nghiệm và nâng cao chất lượng phục vụ.

   Nhờ những nỗ lực đó, công tác cải cách hành chính của xã đã mang lại nhiều chuyển biến tích cực: bộ máy hành chính ngày càng gọn nhẹ, hiệu quả; mối quan hệ giữa chính quyền với nhân dân thêm gắn bó; niềm tin của nhân dân đối với chính quyền được củng cố và tăng cường.

   Trong thời gian tới, UBND xã tiếp tục xác định cải cách hành chính là nhiệm vụ then chốt, gắn với việc xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số và chuyển đổi số toàn diện. Mục tiêu là tạo dựng một nền hành chính minh bạch, chuyên nghiệp, hiệu quả, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn; góp phần xây dựng xã ngày càng phát triển, văn minh, hiện đại.