Máy bấm số thứ tự – Giải pháp nâng cao sự hài lòng của người dân tại Xuân Định

   Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, tạo sự minh bạch, công khai trong tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, UBND xã Xuân Định đã chính thức đưa vào sử dụng máy bấm số thứ tự tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã. Đây là một trong những bước đi thiết thực trong lộ trình cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số mà địa phương đang triển khai.

   Với máy bấm số, khi đến giao dịch, người dân chỉ cần lấy số thứ tự và chờ đến lượt. Cách làm này giúp hạn chế tình trạng chen lấn, xếp hàng không trật tự, đồng thời đảm bảo sự công bằng, rõ ràng trong tiếp nhận và xử lý hồ sơ. Người dân có thể yên tâm chờ đợi trong không gian tiếp công dân của xã, không còn cảm giác vội vã hay lo lắng bị bỏ sót hồ sơ.

   Việc ứng dụng công nghệ này mang lại nhiều lợi ích thiết thực: giảm thời gian chờ đợi, nâng cao sự hài lòng của người dân, đồng thời giúp cán bộ, công chức làm việc khoa học, chuyên nghiệp và hiệu quả hơn. Máy bấm số thứ tự cũng là minh chứng cho nỗ lực của xã trong xây dựng môi trường hành chính hiện đại, văn minh, từng bước tiệm cận mô hình chính quyền số.

   Bên cạnh đó, cùng với việc triển khai dịch vụ công trực tuyến, ứng dụng Zalo OA để tra cứu tình trạng hồ sơ, và dịch vụ bưu chính công ích, việc đưa vào sử dụng máy bấm số góp phần hoàn thiện mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Xuân Định hiện đại, thân thiện, lấy sự hài lòng của nhân dân làm thước đo.

   Trong thời gian tới, UBND xã Xuân Định sẽ tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, hướng tới xây dựng nền hành chính số, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn, góp phần xây dựng xã Xuân Định phát triển toàn diện, văn minh và hiện đại.