CẢNH BÁO CÁC PHƯƠNG THỨC, THỦ ĐOẠN LỪA ĐẢO TRONG HOẠT ĐỘNG DU LỊCH VÀ KHUYẾN CÁO ĐỐI VỚI NGƯỜI DÂN, KHÁCH DU LỊCH

Trong thời gian gần đây, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của hoạt động du lịch và các nền tảng giao dịch trực tuyến, nhiều đối tượng đã lợi dụng nhu cầu đi du lịch của người dân để thực hiện hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tài sản. Các thủ đoạn ngày càng tinh vi, sử dụng công nghệ cao, gây thiệt hại về tài sản và ảnh hưởng đến quyền lợi của khách du lịch.

Các đối tượng thường lập website, fanpage, tài khoản mạng xã hội hoặc ứng dụng giả mạo các công ty lữ hành, doanh nghiệp kinh doanh du lịch, khách sạn, resort, homestay, villa, khu nghỉ dưỡng nổi tiếng. Chúng sao chép hình ảnh, logo, thông tin liên hệ của đơn vị thật, thậm chí mua lượt theo dõi, lượt tương tác hoặc chạy quảng cáo để tạo lòng tin đối với người dân.

Bên cạnh đó, các đối tượng còn đưa ra nhiều chương trình khuyến mại hấp dẫn như giảm giá tour từ 40% đến 70%, ưu đãi phòng nghỉ giá rẻ, vé máy bay giá thấp, combo du lịch trọn gói với mức giá thấp bất thường. Sau khi khách hàng liên hệ, các đối tượng yêu cầu chuyển tiền đặt cọc hoặc thanh toán toàn bộ chi phí để giữ chỗ. Khi nhận được tiền, chúng lập tức chặn liên lạc, xóa tài khoản hoặc tiếp tục yêu cầu nạn nhân chuyển thêm tiền với nhiều lý do như phí xác nhận, phí bảo hiểm, phí hoàn tiền, phí kích hoạt đặt phòng... khiến nhiều người bị chiếm đoạt số tiền lớn.

Một số trường hợp, các đối tượng gửi đường link giả mạo website đặt phòng, gửi mã QR thanh toán hoặc yêu cầu cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc. Khi người dân truy cập hoặc nhập thông tin tài khoản ngân hàng, mật khẩu, mã OTP, các đối tượng sẽ chiếm quyền kiểm soát tài khoản ngân hàng và thực hiện hành vi chiếm đoạt tài sản.

Để bảo đảm an toàn khi tham gia các hoạt động du lịch, người dân và khách du lịch cần thực hiện tốt các khuyến cáo sau:

• Chỉ lựa chọn các doanh nghiệp lữ hành, cơ sở lưu trú, khách sạn, homestay đã được cấp phép hoạt động, có địa chỉ rõ ràng và thông tin minh bạch.

• Chỉ đặt tour, đặt phòng và thanh toán thông qua website, ứng dụng hoặc các kênh thông tin chính thức của doanh nghiệp, tuyệt đối không giao dịch qua các tài khoản cá nhân hoặc các đường link không rõ nguồn gốc.

• Kiểm tra kỹ thông tin doanh nghiệp, số điện thoại, địa chỉ, mã số thuế, giấy phép kinh doanh và tham khảo đánh giá từ nhiều nguồn đáng tin cậy trước khi quyết định giao dịch.

• Cảnh giác với các chương trình giảm giá quá lớn, các lời mời chào "tour giá sốc", "combo siêu rẻ", "ưu đãi chỉ còn trong vài phút" hoặc các hình thức thúc giục chuyển tiền ngay để giữ chỗ.

• Không cung cấp thông tin cá nhân, số tài khoản ngân hàng, mật khẩu, mã OTP hoặc thực hiện chuyển tiền khi chưa xác minh đầy đủ thông tin của đơn vị cung cấp dịch vụ.

• Kiểm tra kỹ tên tài khoản nhận tiền trước khi chuyển khoản; ưu tiên thanh toán qua các cổng thanh toán chính thức, có hóa đơn hoặc xác nhận giao dịch rõ ràng.

• Lưu giữ các thông tin giao dịch, tin nhắn, hóa đơn, chứng từ chuyển khoản để làm căn cứ khi cần thiết.

Khi phát hiện các website, fanpage, tài khoản mạng xã hội có dấu hiệu giả mạo doanh nghiệp du lịch hoặc nghi ngờ bị lừa đảo, người dân cần ngừng ngay việc giao dịch, đồng thời thông báo cho cơ quan Công an nơi gần nhất hoặc cơ quan quản lý du lịch để được hướng dẫn, hỗ trợ xử lý theo quy định.

Mùa du lịch là thời điểm các đối tượng lừa đảo gia tăng hoạt động. Vì vậy, mỗi người dân và khách du lịch cần nâng cao ý thức cảnh giác, chủ động tìm hiểu thông tin, lựa chọn các doanh nghiệp du lịch uy tín và chỉ thực hiện giao dịch thông qua các kênh thông tin chính thức. Sự cẩn trọng của mỗi cá nhân sẽ góp phần bảo vệ tài sản của bản thân, gia đình và xây dựng môi trường du lịch an toàn, văn minh, lành mạnh.