Sở Khoa học và Công nghệ triển khai thông báo trạng thái hồ sơ qua Zalo OA Cổng Hành chính công tỉnh Đồng Nai

    Nhằm phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn trong quá trình theo dõi hồ sơ nộp trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Đồng Nai, Sở Khoa học và Công nghệ phối hợp cùng Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh và Viễn thông Đồng Nai đã triển khai chức năng thông báo tin nhắn tự động qua kênh Zalo OA “Cổng hành chính công tỉnh Đồng Nai”.

   Với tính năng mới này, người dân và doanh nghiệp có thể theo dõi toàn bộ quá trình xử lý hồ sơ nhanh chóng, thuận tiện và hoàn toàn miễn phí ngay trên điện thoại di động.

   Để nhận được tin nhắn, cán bộ tiếp nhận hồ sơ sẽ hướng dẫn người dân quét mã QR để quan tâm đến Zalo OA Cổng hành chính công tỉnh Đồng Nai 

   Sau khi đăng ký, người dân sẽ nhận được thông báo tự động với 9 trạng thái hồ sơ, bao gồm:

1. Đã tiếp nhận hồ sơ

2. Yêu cầu bổ sung hồ sơ

3. Yêu cầu thanh toán

4. Thực hiện nghĩa vụ tài chính

5. Từ chối hồ sơ

6. Dừng xử lý hồ sơ

7. Yêu cầu rút hồ sơ

8. Đã xử lý xong (đã có kết quả)

9. Đã trả kết quả

   Việc triển khai tính năng thông báo này giúp tăng tính minh bạch, giảm thời gian tra cứu và nâng cao trải nghiệm cho người dân, doanh nghiệp trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính. Đây cũng là bước tiến quan trọng trong lộ trình chuyển đổi số và hiện đại hóa nền hành chính công của tỉnh Đồng Nai.