THÔNG BÁO CÔNG KHAI HƯỚNG DẪN TIẾP NHẬN PHẢN ÁNH, KIẾN NGHỊ VỀ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Xuân Định thông báo công khai các nội dung hướng dẫn cá nhân, tổ chức thực hiện phản ánh, kiến nghị về thủ tục hành chính.

Cá nhân, tổ chức có thể phản ánh, kiến nghị về những khó khăn, vướng mắc trong thực hiện thủ tục hành chính; các quy định hành chính chưa phù hợp; hành vi chậm trễ, gây phiền hà, sách nhiễu trong giải quyết thủ tục hành chính; đồng thời có thể đề xuất các sáng kiến, giải pháp nhằm đơn giản hóa thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Phản ánh, kiến nghị được tiếp nhận bằng nhiều hình thức: trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã; qua nhóm Zalo Hướng dẫn thủ tục hành chính xã Xuân Định; qua đường bưu chính, thư điện tử; qua số điện thoại tiếp nhận hoặc thông qua Hệ thống tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính của Chính phủ.

Khi gửi phản ánh, kiến nghị, cá nhân, tổ chức cần cung cấp đầy đủ thông tin liên hệ, trình bày rõ nội dung và chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin cung cấp. Trung tâm Phục vụ hành chính công có trách nhiệm bảo mật thông tin của người phản ánh, kiến nghị theo quy định của pháp luật.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Xuân Định cam kết tiếp nhận, phối hợp xử lý và trả lời kịp thời các phản ánh, kiến nghị theo chức năng, nhiệm vụ và thẩm quyền; đối với nội dung vượt thẩm quyền, Trung tâm sẽ tổng hợp, tham mưu chuyển đến cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết và thông tin kết quả đến cá nhân, tổ chức.

Chi tiết nội dung Thông báo được công khai kèm theo.